Prazo para solicitar devolução

O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no direito de arrependimento.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato informando:

• Número do pedido
• Produto recebido
• Motivo da solicitação
• Se possível, fotos do produto

Condições para devolução

• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.
• Não pode apresentar sinais de uso inadequado.
• Deve ser enviado na embalagem original quando possível.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

• Cartão de crédito → estorno na fatura
• Pix ou boleto → devolução via transferência

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe.